Måndag idag. I lördags skulle det komma en installatör, vilket det inte gjorde.

I morse hängde vi på låset hos telefonbolaget, GO. Vi var väldigt arga.

Personalen i butiken ringer lite samtal och hävdar att installatören var där, men att han åkte igen eftersom det saknades nödvändig utrustning i byggnaden.

Sen släpper de bomben som ger oss panik. De säger att installera utrustningen (och därmed internet) tar en månad.

Vi ringer hyresvärden, han hävdar att utrustningen visst finns där. Vi hamnar mitt emellan.

Personalen i butiken var allt annat än hjälpsamma. Enda anledningen till att de fortsatte ringa samtal för att lösa problemet var för att de insåg att vi annars inte skulle lämna butiken.

Jag krävde ett skriftligt intyg på att det saknades utrustning. Jag ville ha intyget så att jag kunde visa det för hyresvärden. Personalen ville inte ge något skriftlig intyg, de ville inte göra hyresvärden upprörd eftersom det inte var hans fel. Till slut, efter långa diskussioner, gick de med på att ge oss skriftligt att det saknades utrustning.

Vi gick tillbaka till vår lägenhet, utanför byggnaden stod hyresvärden, de höll på att sätta fast en balkong ovanför ingången och han ville övervaka hur det gick. Ett upprört samtal följde. Han skakade på axlarna och sa att ”så här är det på Malta”. Vi sa att vi då inte kunde bo kvar, eftersom vi inte kunde arbeta och få pengar.

Efter lite ordväxling gick han med på att betala tillbaka hyran och despositionen om vi flyttade.

Så nu är vi åter igen på jakt efter en lägenhet.

Vi behöver den nu.

Igår skulle det ha kommit en installatör från telefonbolaget och installerat fast telefon i lägenheten. Därmed skulle vi kunna surfa med ADSL-modemet vi skaffade förra veckan. Installatören skulle komma mellan 12 och 15 så vi var noga med att vara hemma då. Vi väntade och väntade men han kom aldrig. Klockan blev 15, 16 och till slut 17:30. Vi gav då upp och gick till Candynavia och köpte godis.

Vi ringde flera gånger till kundtjänst och frågade varför han inte kom och fick svaret ”han kommer nog strax, ring igen om han inte kommit före klockan xx”. Eftersom det är dyrt att ringa här nere la vi ut nästan 6 euro (ca 60 kr) på att sitta i telefonkö (i totalt 15 minuter) . Detta för en internettjänst som vi ska betala 13,50 euro i månaden för.

För att kunna kolla mail köper vi tillfälligt internet via mobilabonemanget. Det kostar 1 euro per 250 mb och vi köper 1-2 sådana paket per dag. Vi har snart köpt ”tillfälligt mobilt internet” för mer pengar än vad våra 3 månader ADSL-internet skulle kosta.

Vi börjar bli rätt lacka över situationen. Att vara begränsad i sitt surfande är väldigt frustrerande.